baji999-এর গোপনীয়তা নীতি

baji999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলি আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।

ক. নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য চাওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ।

গ. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আর্থিক লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay), লেনদেনের পরিমাণ এবং সময়ের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

ঘ. গ্রাহক সহায়তা তথ্য

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আপনার সাথে হওয়া কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়। এটি পরবর্তী সহায়তার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

baji999 কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই (OTP এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে)
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা পরিচালনা করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার পরিচালনা করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত মান উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে — এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত পাবেন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে baji999 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সংবেদনশীল তথ্য আটকানো বা পড়ার সুযোগ পায় না।

সার্ভার ও ডেটাবেস নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের ব্যবস্থা রয়েছে। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে হওয়া সকল লেনদেন সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

baji999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম স্টুডিও এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদেরও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকতে হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা বিচারিক আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করার ক্ষেত্রে আমরা আইন মেনে চলতে বাধ্য।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোনো কারণে ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা পুনর্গঠন হলে, সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী পক্ষে স্থানান্তর হতে পারে। এমন পরিবর্তন ঘটলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

পারফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা আছে তা বিশ্লেষণ করতে এই কুকি ব্যবহার হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামি প্রকৃতির।

পছন্দ সংরক্ষণ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো কাজ করে। ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে এই ধরনের কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়
• গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন সাধারণত ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হয়
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন না থাকলে, নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

baji999 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে নিজে পরিবর্তন করা যায় এমন তথ্য সরাসরি আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

বোনাস অফার বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে সহায়তা দলে জানান। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মূল পরিষেবা-সংক্রান্ত বার্তার উপর প্রভাব ফেলবে না।

baji999-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন, যেখানে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের বিষয়ে বিস্তারিত রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এ কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাইটের অন্যান্য নীতি ও শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও পড়তে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। baji999-এর গোপনীয়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের উত্তর দেবে।